Envios | Flex

¿Cómo hago mis entregas con Envíos Flex?

Imprime la etiqueta con el código QR y pégala en tus entregas.
Despacha las entregas a tu conductor. Deberá escanear las etiquetas con la app de Envíos Flex para realizar las entregas y marcarlas como realizadas. Descargar instructivo
Verifica que las entregas se realizaron a tiempo. Desde tus ventas puedes ver el estado de tus envíos.

¿Qué necesito para sumarme?

Tener reputación amarilla o verde.
Tener activo Envíos Flex en tus publicaciones.
Contar con un servicio de entregas particulares, sean propias o de terceros.
Ofrecer envíos en el mismo día o al día siguiente, de lunes a viernes.
Hacer envíos dentro del área de cobertura de Envíos en Mercado Libre.

¿Envíos Flex es solo para envíos en el día?

Con Envíos Flex puedes ofrecer entregas en el día, tú decides hasta qué hora. También tienes la opción de ofrecer solo envíos al día siguiente, aunque estarás menos destacado en los listados de búsqueda.

¿Puedo elegir qué días hacer entregas con Envíos Flex?

Desde tu configuración podrás elegir si quieres hacer envíos de lunes a viernes o si también quieres hacer entregas los sábados, los domingos o ambos. Siempre podrás elegir un horario máximo en caso de que hagas envíos en el día.

¿Qué pasa si tengo demoras con los envíos en el día?

Al ofrecer envíos en el día darás la mejor experiencia a tus compradores. Para garantizar esa experiencia, esperamos que entregues a tiempo al menos el 97% de tus ventas. Si no lo logras, suspenderemos temporalmente tus envíos en el día con Envíos Flex. Ten en cuenta que además, si incumples la promesa de entrega, tu comprador tendrá la opción de cancelar la compra 48 horas después de que la hayas despachado.

¿Cuándo comenzaré a hacer envíos?

Podrás elegir una fecha para comenzar a ofrecer Envíos Flex. De este modo, podrás organizar tu logística, configurar tus envíos y elegir qué productos enviarás.

¿Qué productos puedo enviar?

Ofrecerás envíos rápidos con tu logística en todos los productos de hasta 30 kilos que ya tengan Envíos de Mercado Libre. Si querés dejar afuera algún producto, puedes configurarlo desde tus publicaciones.

¿Cuál es el área de cobertura?

Al activar Envíos Flex, te asignaremos un área predeterminada para ofrecer envíos cerca de tu ubicación. Desde tu panel de configuración podrás modificarla siempre que lo necesites.

¿Cómo voy a cobrar el envío?

El total del dinero, por la venta y el envío, se acreditará en tu cuenta 2 días después de que hayas entregado el paquete. Los costos adicionales por reprogramaciones o factores climáticos correrán por tu cuenta. Ver tarifas

¿Tengo que ofrecer envíos gratis?

Sí, en todos tus productos nuevos desde $ 1500. Recibirás un descuento en la comisión de venta, según tu reputación. Conoce más

¿Qué debo tener en cuenta para elegir cómo hacer las entregas?

Es importante que al momento de elegir una mensajería o usar tus propios vehículos:

Verifiques que la flota se adapte al tipo de producto que vendes.
Confirmes su capacidad para gestionar tus envíos diarios.
Valides que tienen su documentación al día.

Ten en cuenta que Mercado Libre no enviará vehículos ni conductores.

¿Tengo que capacitar a mis conductores para que usen la app?

La app de Envíos Flex es muy fácil de usar, si tienes dudas puedes descargar el instructivo y revisarlo con tu conductor de confianza. Descargar el instructivo

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